Одной из самых сложных задач для интернет-магазинов является уменьшение количества покинутых корзин. Каждый день тысячи пользователей добавляют товары в корзину, но, к сожалению, многие из них так и не совершают покупку. Чтобы справиться с этой проблемой, маркетологи и разработчики активно применяют такой инструмент, как «возвращающие» имейлы. Это персонализированные письма, которые отправляются пользователям, оставившим товары в корзине, с целью убедить их завершить покупку.
В этой статье мы рассмотрим 7 шикарных примеров таких «возвращающих» имейлов. Каждый из них обладает уникальной стратегией и дизайном, которые помогают возвратить пользователей на сайт и увеличить конверсию покупателей. Если вы хотите узнать о том, как совершенствовать свой имейл-маркетинг и вернуть сотни заброшенных корзин, то этот материал для вас.
Мы рассмотрим какие элементы и структуры наиболее эффективные, а также разберемся, какие ошибки лучше не допускать, чтобы ваши письма «возвращающих» имейлов непременно дали положительный результат.
Покинутые корзины: 7 шикарных примеров «возвращающих» имейлов
Вот 7 примеров «возвращающих» имейлов, которые могут помочь увеличить конверсию ваших корзин:
-
Первое напоминание: Заголовок письма – «Вы забыли о нас?». В этом письме можно включить информацию о товарах, которые они оставили в корзине, а также предложить промокод на скидку.
-
Скидка: Этот имейл может содержать заголовок «Обратите внимание! Скидка специально для вас!». В сообщении можно предложить скидку на товары, которые пользователь оставил в корзине, чтобы вызвать у него интерес и побудить к покупке.
-
Завершение покупки: Еще один эффективный имейл – «Завершите покупку и получите подарок!». Можно предложить возможность получить подарок или бесплатную доставку при завершении покупки.
-
Сообщение со срочностью: «Поторопитесь! Товары в вашей корзине скоро закончатся!». Этот имейл акцентирует внимание на ограниченности товара и создает чувство срочности у пользователя.
-
Отзывы и рекомендации: В письме можно поделиться положительными отзывами других покупателей о товарах, которые пользователь добавил в корзину. Это может убедить его в качестве и актуальности товара.
-
Сбросить цены: «Специальное предложение: снижаем цены на товары в вашей корзине!». Это письмо может содержать информацию о снижении цен на товары, которые пользователь оставил в корзине, для стимулирования его к покупке.
-
Вопрос от службы поддержки: «Что мешает вам завершить покупку?». В этом имейле можно предложить помощь и ответить на возможные вопросы пользователя, которые могут быть причиной его покинутой корзины.
Каким образом письма «оставленные товары» привлекают клиентов обратно
Для того чтобы письма «оставленные товары» привлекли клиентов обратно, они должны быть эффективными и привлекательными. В них необходимо привести основные преимущества товаров, которые клиенты оставили в корзине, а также сделать выгодное предложение – например, предоставить скидку или подарок при завершении покупки.
- В письмах можно использовать краткое описание товаров, их изображения и цены, чтобы повысить интерес клиентов.
- Также стоит добавить ссылки на продукты, которые клиент оставил в корзине, чтобы они могли быстро перейти к оформлению заказа.
- Благодаря персонализации писем, например, использованию имени клиента, можно сделать коммуникацию более индивидуальной и привлекательной.
Кроме того, важно, чтобы письма «оставленные товары» были отправлены вовремя. Чем быстрее клиент получит напоминание, тем больше вероятность, что он вернется на сайт и завершит покупку. Поэтому автоматическая отправка таких писем после определенного времени ожидания может значительно увеличить эффективность возвращения клиентов.
7 лучших советов по созданию эффективных имейлов для возвращения клиентов
- Персонализация: Добавьте в имейлы персональные данные клиентов, такие как имя, фамилия и остаток товара в их корзинах. Это поможет создать более личную связь и увеличить шансы на их возвращение.
- Ясность и краткость: Ваши имейлы должны быть понятными и краткими. Избегайте длинных предложений и излишней информации. Сосредоточьтесь на главной идеи — возвращении клиента.
- Сюжетная линия: Создайте интересный заголовок и сюжетную линию для вашего имейла. Это поможет привлечь внимание клиента и заинтересовать его. Будьте оригинальными и креативными в данном аспекте.
- Визуальное оформление: Используйте привлекательный дизайн и цветовую схему для вашего имейла. Чистый, современный и профессиональный внешний вид поможет удержать клиента и сделает ваше предложение более привлекательным.
- Социальные доказательства: Включите отзывы и рекомендации клиентов в ваш имейл. Это поможет убедить клиентов в качестве ваших товаров или услуг и заинтересовать их возвращением.
- Скидки и предложения: Предложите клиентам скидку или особое предложение, чтобы стимулировать их возвращение. Добавьте ограниченность во времени или количество товаров, чтобы создать срочность и увеличить шансы на покупку.
- Проверка спама: Перед отправкой имейлов, убедитесь, что они не попадут в папку спама клиента. Используйте проверку спама и корректируйте ваше письмо, чтобы избежать блокировки или удаления вашего имейла.
Следуя этим советам, вы сможете улучшить эффективность ваших имейлов для возвращения клиентов и увеличить шансы на их конверсию в продажи.
Имейлы, которые способны увеличить возвраты из покинутых корзин на 30%
Ниже приведены 7 примеров эффективных имейлов, которые способны повлиять на покупателей и увеличить возвраты из покинутых корзин:
-
Имейл со скидкой: это один из наиболее распространенных типов имейлов, отправляемых после покинутых корзин. В таком имейле можно предложить покупателю скидку на товары в корзине для стимулирования их возврата.
-
Имейл с напоминанием: в этом типе имейла можно напомнить покупателю о том, что у него остались товары в корзине. Такое напоминание может заинтересовать покупателя и побудить его вернуться и завершить покупку.
-
Имейл с рекомендациями: в этом типе имейла можно предложить покупателю альтернативные товары или дополнительные товары, которые могли бы его заинтересовать. Это может сподвигнуть покупателя к возврату и покупке.
-
Имейл с отзывами: в таком имейле можно предложить покупателю оставить отзыв о товаре или поделиться своим опытом покупки. Это может помочь покупателю принять решение о возврате и покупке.
-
Имейл с поддержкой: в этом типе имейла можно предложить покупателю помощь или решение любых проблем или вопросов, которые могут возникнуть у него при покупке. Такое предложение помощи может убедить покупателя вернуться и завершить покупку.
-
Имейл с предложением продления срока хранения корзины: в этом типе имейла можно предложить покупателю продлить срок хранения его покинутой корзины. Это может быть полезным для покупателей, которые могут быть неуверены в своем решении и нуждаются в большем времени для принятия решения о покупке.
-
Имейл с уведомлением о специальной акции: в таком имейле можно предложить покупателю участие в специальной акции или распродаже, которая действует только для покупателей, оставивших покинутые корзины. Это может быть стимулом для покупателя вернуться и совершить покупку.
В итоге, использование эффективных имейлов после покинутых корзин может увеличить возвраты покупателей на 30% и более. Однако, для достижения наилучших результатов, важно тестировать различные типы имейлов и анализировать их эффективность для каждого конкретного интернет-магазина.